С помощью приложения Restik POS официанты смогут принимать заказы у гостей, печатать пречеки, заказы на кухню и фискальные чеки. Приложение для официантов можно установить на iOS и на Android, а также на смарт-терминалы Эвотор.
iOS:
iPad, iPhone, iPod touch с iOS 13 и выше.
Обновить приложение до последней версии можно в AppStore вручную.
Android:
Поддерживаются телефоны и планшеты с Android 5.1 и выше.
Обновить приложение до последней версии можно в Google Play вручную.
Эвотор:
Вход в аккаунт
Откройте приложение Restik POS. Вы увидите форму входа в аккаунт вашего заведения:
Введите логин и пароль для вашего заведения в соответствующие поля. Логин и пароль соответствует данным владельца аккаунта при регистрации в Restik:
Убедитесь, что данные введены корректно: установлена нужная раскладка клавиатуры, клавиша Caps Lock отключена, нет лишних пробелов.
Нажмите кнопку «Войти»:
Вход в терминал с помощью логина и пароля владельца необходимо осуществить один раз. Далее при открытии приложения Restik POS вы будете видеть сразу форму ввода пин-кода для входа в аккаунт официанта.
Restik POS загрузит данные, необходимые для начала работы (для загрузки потребуется подключение к интернету).
Если вы работаете с нескольких устройств (терминалов), мы рекомендуем дождаться синхронизации данных и начать работу в течение нескольких минут, чтобы избежать некорректного отображения данных.
После загрузки данных нажмите на кнопку «Начать работу»:
Вход в аккаунт официанта
Вы увидите форму входа в аккаунт официанта:
Чтобы войти в аккаунт официанта, в приложении Restik POS, введите 4-значный пин-код официанта (он задается при добавлении официанта):
Ошибка при входе «Нет ни одного официанта»
Ошибка при входе «Нет ни одного официанта»
Порядок входа в приложение Restik POS: сначала в систему входит владелец, используя логин и пароль от учётной записи. После этого официанты могут входить с помощью своих уникальных пин-кодов.
Если при входе появляется сообщение «Нет ни одного официанта», проверьте следующие моменты:
Какой логин вы вводите при входе. Иногда такое случается, если у вас несколько заведений и вы указали почту другого заведения, где нет созданных официантов.
Проверьте, есть ли в вашем аккаунте созданные официанты. Это можно сделать в разделе «Заведение — Официанты». Если официантов нет — их нужно добавить. Подробнее про создание официантов в статье.
Если сотрудники точно есть и вы раньше уже заходили, попробуйте перезапустить приложение: полностью закройте его (через хоум и смахивание вверх), затем откройте снова. Также убедитесь, что интернет работает стабильно.
Если это не помогает — выйдите из учётной записи владельца и зайдите снова. Обратите внимание: на устройствах iOS после повторного входа потребуется заново подключить кассу и принтер.
Ошибка при входе «Вы ввели неверный пинкод»
Ошибка при входе «Вы ввели неверный пинкод»
Если при входе появляется сообщение «Вы ввели неверный пинкод», проверьте следующие моменты:
Какой логин вы вводите при входе и не заходите ли вы с демо-аккаунта. Иногда такое случается, если у вас несколько заведений и вы указали почту другого заведения, где нет официанта с таким пин-кодом. Также вы могли случайно войти в демо-режим, где нет официанта с таким пин-кодом.
Убедитесь, что вводите существующий пин-код сотрудника. Проверьте, есть ли такой код в разделе «Заведение — Официанты».
Если вы всё проверили, но войти не получилось — напишите нам, постараемся помочь.
Открытие смены
Если пин-код введен верно, вы увидите форму открытия смены официанта, если она еще не открыта для текущего дня, либо свой аккаунт. Смену открывает первый авторизующийся официант. Форма показывает имя официанта, открывающего смену, и предлагает указать текущий остаток в кассе:
Подробнее об открытие смены, читайте в этой статье.
💡 Если подключаете устройства iOS, разрешите в настройках приложения Restik POS доступ к локальной сети:
Если при подключении новых устройств приложение не будет отображаться в настройках, можно попробовать открыть камеру из приложения Restik POS. Например, в сканировании карты гостя, и разрешить доступ к камере. Теперь в настройках устройства появилось приложение Restik POS, и можно включить доступ к локальной сети.