Убедитесь, что ваш принтер настроен на работу в вашей сети и подключён к роутеру:
Убедитесь, что принтер и устройство с приложением Restik POS, с которого выполняется подключение, находятся в одной сети (подключены к одной WiFi сети или роутеру).
Чтобы подключить принтер чеков, нажмите на шестеренку в правой верхней части экрана в приложении Restik POS:
В открывшемся окне выберите «Добавить» принтеры чеков:
Выберите пункт «Ручная настройка»:
В открывшемся окне введите IP-адрес принтера. IP-адрес печатается на сервисной странице принтера (чтобы распечатать сервисную страницу, выключите принтер, затем включите принтер, зажав кнопку Feed).
Номер кодовой страницы оставьте «17»:
Распечатайте пример чека, чтобы проверить подключение. Если принтер распечатает пример чека — подключение прошло успешно. Нажмите «Готово», чтобы сохранить принтер.
Чтобы настроить печать чеков, пречеков, отчетов и заказов в местах производства обратитесь к этой статье.
Для устройств iOS: проверьте, что у приложения есть доступ к локальной сети
Зайдите в системные настройки на устройстве и найдите приложение Restik POS в разделе «Приложения» (для новых версий iOS) или внизу раздела настроек (для старых версий iOS).
Проверьте, что у приложения есть доступ к локальной сети (тумблер находится во включенном положении):
Если приложение не отображается в настройках, попробуйте воспользоваться камерой в приложении Restik POS через сканирование карты гостя и разрешите доступ к камере. После этого проверьте настройки: приложение должно появиться.