Как идентифицировать гостя в программе лояльности с помощью номера телефона или номера карты
В Restik есть два типа программ лояльности: скидочные и бонусные. Независимо от типа программы, в каждую из них добавляются гости с индивидуальными идентификаторами — номером телефона или номером карты.
Когда вы создаёте гостя, вы указываете его номер телефона и/или индивидуальный номер карты лояльности. В будущем по этим данным вы сможете быстро находить гостя и применять его скидки или бонусы к чеку.
Это простой, удобный и экологичный способ идентификации — без необходимости тратить деньги на пластиковые карты или время на создание QR-кодов. Достаточно начать вводить номер телефона или карты в соответствующем поле в приложении Restik POS — система автоматически предложит подходящих гостей из базы.
Если такой вариант вам не подходит, вы можете использовать индивидуальный номер карты лояльности для создания пластиковых карт или QR-кодов.
Как идентифицировать гостя в программе лояльности с помощью QR кода или пластиковой карты
В Restik мы не занимаемся созданием физической карты или QR-кода для гостя, но у нас есть уникальный номер карты лояльности, который можно использовать для создания пластиковых карт или QR-кодов. Индивидуальный номер карты служит связующим звеном между физической картой или QR-кодом и профилем гостя в Restik.
Если у вас уже созданы гости в программе лояльности, вы можете перейти к инструкции ниже, если гости не созданы, создайте их с помощью статьи по ссылке.
Как можно реализовать QR-код для гостя с помощью Restik
Как можно реализовать QR-код для гостя с помощью Restik
1. Придумайте уникальный идентификатор карт лояльности для гостей.
• Придумайте единый формат ключа, который будете использовать как идентификатор карты гостя в программе. Например, используйте «bonus» и добавляйте порядковый номер гостя: первый гость будет «bonus1», второй — «bonus2», третий — «bonus3» и так далее.
• Укажите этот идентификатор при создании нового гостя в поле «карта лояльности» в разделе «Лояльность — Гости» в веб-версии:
Также гостя можно создать в приложении Restik POS по инструкции.
2. Сгенерируйте индивидуальный QR-код.
Используйте любой сервис для создания QR-кодов, чтобы сгенерировать код по ключу, который вы установили для гостя. Например, вы можете воспользоваться сервисом qrcoder.ru.
3. Выдайте QR-код гостю.
Выдайте гостю QR-код, который вы сгенерировали для него. Например, первому гостю будет назначен QR-код с ключом «bonus1». Вы можете распечатать код или отправить его по электронной почте либо через мессенджеры.
4. Сканируйте QR-код в Restik POS.
Чтобы применить QR-код гостя к чеку, персоналу потребуется просто отсканировать его в приложении Restik POS:
5. Хранение QR-кода.
Гость может использовать любое приложение, которое поддерживает добавление карт лояльности с QR-кодом, например, Кошелёк.
Как добавить карту в приложении Кошелёк:
Нажмите на значок плюса в правом верхнем углу приложения:
Выберите добавить «Скидочную карту»:
Сделайте фото карты по инструкции в приложении. При успешном добавлении её можно будет использовать.
Как можно реализовать физическую карту для гостя с помощью Restik
Как можно реализовать физическую карту для гостя с помощью Restik
1. Придумайте уникальный идентификатор карт лояльности для гостей.
Придумайте единый формат ключа, который будете использовать как идентификатор карты гостя в программе. Например, используйте «bonus» и добавляйте порядковый номер гостя: первый гость будет «bonus1», второй — «bonus2», третий — «bonus3» и так далее.
2. Выберите носитель идентификатора.
Физическая карта должна содержать уникальный идентификатор, это может быть QR-код или штрих-код. Лучше всего использовать карты с QR-кодом — такие карты лучше всего сканируются камерой даже при плохом освещении.
3. Изготовление карты.
Вы заказываете карты у типографии или сервисов печати пластиковых карт, передавая:
Уникальные идентификаторы для каждой карты (например, bonus1 — bonus100).
Формат кода (штрих-код/QR-код).
Дизайн карты.
Общее количество карт (например, 100 и более), определяется числом приглашённых гостей.
4. Выдайте карту гостю и сканируйте её в приложении Restik POS.
Вы определились с форматом, выпустили карты, теперь вы можете выдать карту гостю. После того как вы выдали карту, добавьте гостя в программу лояльности через приложение Restik POS.
В приложении Restik POS на экране чека нажмите на три точки в нижнем левом углу:
Выберите «Добавить гостя»:
Нажмите «Создать гостя»:
Нажмите на значок сканирования карты лояльности:
Откроется камера телефона — наведите её на QR-код или штрих-код с карты.
После сканирования карты в поле «Карта лояльности» автоматически отобразится уникальный идентификатор гостя, например, bonus1.
Заполните все данные гостя и выберите для него программу лояльности. Нажмите кнопку «Готово». Гость будет добавлен в систему, а его уникальный идентификатор будет связан с выданной физической картой. В следующий раз, когда гость вернется, вы просто примените его к чеку по инструкции.