Фиксированные скидки

Фиксированные скидки нужны, если вы хотите сделать разовую скидку для гостя или сотрудников. Вам не нужно создавать программу лояльности и начислять бонусы. Вам просто нужна скидка здесь и сейчас — например, на питание персонала, для управляющих или на заказ на вынос.

Программы лояльности нужны, когда вы хотите поощрять клиентов регулярными бонусами или скидками, следить за их покупками, тем самым развивая лояльность к вашему заведению и желание возвращаться. Подробнее про программы лояльности по ссылке.

Фиксированная скидка всегда в процентах. Если процентная скидка вам не подходит, вы можете воспользоваться полем в разделе оплаты «За счет заведения» и указать сумму в рублях.

Чтобы воспользоваться фиксированной скидкой, сначала её нужно создать в веб-версии админки, а затем применить к чеку в приложении Restik POS.

1. Перейдите в панель администратора в раздел «Автоматизация» — «Лояльность» — «Фиксированные скидки».

2. Нажмите «Создать фиксированную скидку».

3. Заполните поля «Название скидки» и «Скидка», в примере это скидка для персонала в 50%. Обязательно нажмите «Сохранить».

4. Скидка создана.

Фиксированные скидки автоматически появятся в приложении для официантов Restik POS.

1. Зайдите в чек, затем на экране чека нажмите на три точки в левом нижнем углу.

2. Выберите «Применить скидку»:

💡Если в приложении Restik POS вы не видите пункт «Применить скидку» или в списке нет созданной скидки — проверьте, что: скидка создана в панели администратора; синхронизация данных прошла успешно; вы авторизовались в нужном аккаунте Restik.

3. Выберите вашу созданную скидку.

4. Скидка применится к чеку и отобразится в левом нижнем углу:

Для каждой фиксированной скидки можно настроить исключения — выбрать позиции меню, к которым эта скидка применяться не будет. Это удобно, если вы не хотите давать скидку на отдельные товары (например, алкоголь, табак, позиции по спец. цене и т. п.).

Общую сумму применённых фиксированных скидок можно посмотреть в разделе «Статистика — Отчёт». Данные можно отфильтровать по дате, официанту или столу. Например, за месяц общая сумма фиксированных скидок по всем заказам гостей составила 1737,05₽.

Сумму фиксированной скидки по каждому чеку можно посмотреть в разделе «Статистика — Закрытые чеки». Вы можете выбрать дату, ввести номер чека или воспользоваться дополнительными фильтрами.

Выберите нужный чек, нажав на него — он откроется в правой части экрана. В нём будут отображаться подробности о применённой фиксированной скидке.

Какая именно фиксированная скидка и в каком количестве была применена к чекам, можно посмотреть в разделе «Статистика — Закрытые чеки». Например, если у вас есть несколько фиксированных скидок: «Для персонала» и «Для VIP гостей».

С помощью фильтра по датам выберите нужный период (например, месяц). Чтобы узнать количество применений конкретной скидки, выгрузите данные в формате Excel или CSV и отфильтруйте их в файле.

Например, можно отфильтровать данные в Excel. В таблице вы увидите название фиксированной скидки, процент скидки и итоговую сумму скидки по конкретному чеку. Также в выгрузке можно суммировать информацию по нужной скидке.

Вы можете ​настроить пароль администратора, чтобы защититься от махинаций со стороны персонала. С его помощью вы сможете запрашивать пароль для различных операций, например, для «Применение фиксированной скидки».

С фиксированной скидкой можно провернуть такую схему: официант печатает пречек, в котором включена фиксированная скидка, затем удаляет её, гость оплачивает полную стоимость, а разницу официант забирает себе.

Теперь при попытке выполнить действие, для которого включен пароль администратора, официант увидит предложение ввести пароль. Обратите внимание на то, что сотрудник, который знает пароль, должен находиться в зале. Это может быть любое доверенное лицо, например администратор зала.