Фиксированные скидки нужны, если вы хотите сделать разовую скидку для гостя или сотрудников. Вам не нужно создавать программу лояльности и начислять бонусы. Вам просто нужна скидка здесь и сейчас — например, на питание персонала, для управляющих или на заказ на вынос.
Программы лояльности нужны, когда вы хотите поощрять клиентов регулярными бонусами или скидками, следить за их покупками, тем самым развивая лояльность к вашему заведению и желание возвращаться. Подробнее про программы лояльности по ссылке.
Фиксированная скидка всегда в процентах. Если процентная скидка вам не подходит, вы можете воспользоваться полем в разделе оплаты «За счет заведения» и указать сумму в рублях.
Чтобы воспользоваться фиксированной скидкой, сначала её нужно создать в веб-версии админки, а затем применить к чеку в приложении Restik POS.
Создать фиксированную скидку в веб-версии
1. Перейдите в раздел «Автоматизация» — «Лояльность» — «Фиксированные скидки» или по ссылке.
2. Нажмите «Создать фиксированную скидку».
3. Заполните поля «Название скидки» и «Скидка», в примере это скидка для персонала в 50%. Обязательно нажмите «Сохранить».
4. Скидка создана.
Как применить скидку в приложении Restik POS
Фиксированные скидки автоматически появятся в приложении для официантов Restik POS.
1. Зайдите в чек, затем на экране чека нажмите на три точки в левом нижнем углу:
2. Выберите «Применить скидку»:
3. Выберите вашу созданную скидку:
4. Скидка применится к чеку и отобразится в левом нижнем углу:
Где можно посмотреть информацию о применении фиксированных скидок?
Общую сумму применённых фиксированных скидок можно посмотреть в разделе «Статистика — Отчёт». Данные можно отфильтровать по дате, официанту или столу. Например, за месяц общая сумма фиксированных скидок по всем заказам клиентов составила 1737,05₽.
Сумму фиксированной скидки по каждому чеку можно посмотреть в разделе «Статистика — Закрытые чеки». Вы можете выбрать дату, ввести номер чека или воспользоваться дополнительными фильтрами.
Выберите нужный чек, нажав на него — он откроется в правой части экрана. В нём будут отображаться подробности о применённой фиксированной скидке.
Сейчас это все варианты посмотреть сумму фиксированных скидок, но в будущем мы расширим функционал. Пока вы можете проголосовать за идею по ссылке — чем больше голосов, тем выше приоритет для разработки.
Как защититься от махинаций со стороны персонала
Вы можете настроить пароль администратора, чтобы защититься от махинаций со стороны персонала. С его помощью вы сможете запрашивать пароль для различных операций, например, для «Применение фиксированной скидки».
С фиксированной скидкой можно провернуть такую схему: официант печатает пречек, в котором включена фиксированная скидка, затем удаляет её, гость оплачивает полную стоимость, а разницу официант забирает себе.
Теперь при попытке выполнить действие, для которого включен пароль администратора, официант увидит предложение ввести пароль. Обратите внимание на то, что сотрудник, который знает пароль, должен находиться в зале. Это может быть любое доверенное лицо, например администратор зала.