Если гость оставляет предоплату за бронирование или мероприятие, удобно внести её в систему как депозит. Так сотрудники смогут учитывать сумму при расчёте и следить, не превышен ли лимит. В этой статье расскажем, какими способами можно внести депозит в Restik.
Отдельной функции для внесения депозита в Restik пока нет, но мы собрали самые удобные способы, которыми можно воспользоваться уже сейчас. В будущем функция внесения депозита появится, а пока вы можете проголосовать за неё на портале идей по ссылке — чем больше голосов, тем выше приоритет для разработки.
Иногда гости вносят депозит и заранее оформляют заказ — в таких случаях удобно использовать также предзаказ. Подробнее — по ссылке.
Депозит можно внести несколькими способами — выберите тот, который вам удобен.
Варианты работы с депозитом в Restik
1. Через комментарий к чеку, когда гость пришёл сейчас и дал депозит.
Укажите в комментарий сумму депозита: в приложении Restik POS откройте чек, нажмите на три точки в нижнем левом углу, выберите «Комментарий», введите нужный текст и нажмите «Сохранить».
Все блюда и напитки, заказанные гостем, вносите в этот же чек. При расчёте обратите внимание на комментарий — так вы увидите, сколько средств гость внёс заранее. Если сумма чека превысит депозит, вы сможете уведомить гостя.
При оплате учтите как депозит, так и доплату. Например, если гость внёс депозит 5000 рублей наличными, а итоговая сумма к оплате составила 5500 рублей, в поле «Наличные» укажите 5000 рублей, а оставшиеся 500 — в зависимости от выбранного способа доплаты (например, картой).
2. Через бонусную программу, когда гость вносит депозит заранее или прямо сейчас.
Добавьте гостя в программу лояльности и начислите ему бонусы на сумму депозита. Эти бонусы потом можно использовать как оплату. Подробнее про программы лояльности по ссылке.
Если коротко: вы создаёте новую бонусную программу лояльности с названием «Депозит». Затем создаёте нового гостя и добавляете его в эту программу или добавляете уже существующего гостя. Начисляете гостю бонусы в размере депозита. В момент оплаты чека применяете гостя к чеку и списываете его бонусы.
Как начислить бонусы гостю
Как начислить бонусы гостю
1) Перейдите в раздел «Лояльность — Гости»;
2) Выберите нужного гостя, нажав на него;
3) Справа откроется информация о госте. Пролистайте немного вниз — вы увидите кнопку «Операции с бонусами», нажмите на неё:
4) Введите сумму депозита, например, 5000 рублей, и нажмите «Начислить»
Обратите внимание, что созданная бонусная программа должна позволять списывать бонусы в размере 100% (настройка «максимальный % оплаты чека бонусами»), чтобы вы могли применить гостя к чеку и полностью использовать его бонусы. Пример, как это может выглядеть:
3. Через продажу по свободной цене, когда гость заранее приносит депозит и ему нужен чек-подтверждение.
Включите возможность продажи по свободной цене и оформите оплату депозита как отдельный чек, добавив в комментарий имя гостя или его номер телефона. Настроить продажу по свободной цене можно по ссылке. Включите тумблер «Разрешать продажу по свободной цене» и сохраните изменения:
Как будет выглядеть процесс
Как будет выглядеть процесс
Гость вносит депозит 5000 тысяч рублей наличными;
Вы открываете чек в приложении Restik POS и нажимаете кнопку «продажа по свободной цене»:
Добавляете позицию с названием «Депозит» со стоимостью 5000 рублей, нажимаете «готово»:
Добавляете комментарий к чеку с номером телефона или именем гостя: в приложении Restik POS откройте нужный чек, нажмите на три точки в нижнем левом углу, выберите «Комментарий», введите текст и нажмите «Сохранить». Как будет выглядеть такой чек:
Чек можно будет оплатить, закрыть и отдать гостю.
В отчёте по закрытым чекам вы сможете найти чек по дате закрытия и прочитать комментарий:
Эту информацию вы сможете использовать при оплате заказа, когда гость решит воспользоваться своим депозитом.
4. Через сайт доставки с онлайн-оплатой — можно использовать заранее или на конкретное время, например, для какого-либо мероприятия.
Используйте сайт доставки с функцией «Заказ в заведении», чтобы оформить бронирование с онлайн-оплатой депозита. Подключить онлайн-платежи можно с помощью нашего партнера CloudPayments, подробнее по ссылке.
Этот вариант подойдет вам, если вы не используете сайт доставки в классическом виде (например, только для курьерской доставки или самовывоза), можно настроить меню так, чтобы вместо блюд были позиции с разными суммами депозитов. Например, «Депозит на новогоднюю вечеринку 7000».
Гость зайдёт на ваш сайт и увидит варианты депозитов:
После того как гость добавит нужный депозит в корзину и выберет время бронирования, он сможет оплатить заказ онлайн.
Когда гость придёт к вам, вы сможете найти его депозит в веб-версии в разделе «Сайт доставки — Заказы» по номеру телефона. Эту информацию вы сможете использовать при оплате заказа, когда гость решит воспользоваться своим депозитом. При оплате чека внесите сумму депозита в поле «Банковской картой».