Если в чеке, напечатанном на кассе АТОЛ, указано время, отличающееся от реального, вероятно, на кассе установлены неверные дата или время. Исправить это можно через драйвер АТОЛ.
Важно, чтобы в момент исправления на онлайн-кассе была закрыта кассовая смена, поэтому корректировку даты или времени лучше выполнять в конце смены — после её закрытия. Подробнее о закрытии смены можно прочитать в статье. При закрытии смены в Restik обязательно установите флажок «Закрыть кассовую смену ККТ», чтобы смена закрылась и на онлайн-кассе.
Если смена на онлайн-кассе закрыта, можно приступить к исправлению даты и времени.
1. Установите драйвер АТОЛ на компьютер или ноутбук, если он ещё не установлен, или запустите программу «Тест драйвера ККТ», если он был установлен ранее.
Скачать драйвер можно на официальном сайте АТОЛ в разделе «Центр загрузок» — «Контрольно-кассовая техника» — «Драйвер ККТ x.x.x.x».
Откройте папку с драйвером, перейдите в папку «installer» и выберите нужный установочный файл в зависимости от вашей операционной системы:
«dmg» для Mac OS X
«exe» для Windows
После установки запустите программу «Тест драйвера ККТ», которая появится на вашем компьютере.
2. В открывшемся окне программы «Тест драйвера ККТ» нажмите на кнопку «Свойства» в правом верхнем углу экрана:
Если касса настроена на работу в сети, то в окне «Свойства» выберите канал связи «TCP/IP». Введите IP-адрес вашей кассы, который она печатает при включении, в поле «IP-адрес».
Затем нажмите на кнопку «Проверка связи». В поле «Результат» появится модель вашей кассы, если подключение прошло успешно.
Если касса не настроена на работу в сети, то убедитесь, что выбран канал связи «USB», и нажмите кнопку «Проверка связи».
В поле «Результат» отобразится модель вашей кассы.
3. Нажмите «Сервисные» в меню слева.
4. Нажмите «Прочитать из ККТ», чтобы узнать текущие дату и время на кассе.
5. Если необходимо скорректировать дату и время на кассе, то это можно выполнить двумя способами:
Установить текущие дату и время с компьютера. Для этого необходимо нажать «Дата и время из ПК».
Установить необходимые дату и время вручную, введя их в поле «Дата и время». Затем нажать «Установить дату и время в ККТ».
6. Дата и время на кассе АТОЛ меняются сразу, без необходимости перезагрузки.