В разделе AI Ассистента отображается остаток лимита. Он показывает, какая часть лимита использования ещё доступна для заведения. Лимит общий для заведения и расходуется во всех диалогах AI Ассистента.

Лимит не сбрасывается полностью в фиксированное время. Он считается по задачам, выполненным за последние 24 часа, и восстанавливается постепенно. Когда более ранние задачи выходят из 24-часового окна, остаток лимита увеличивается.

Если доступна только часть лимита, значит в последние 24 часа уже были задачи AI Ассистента, которые заняли остальную часть.

Если лимит закончился, вы увидите сообщение: «Лимит использования AI Ассистента за последние 24 часа закончился. Попробуйте отправить задачу позже.» Иногда в сообщении будет указано время, когда освободится часть лимита. Это не обязательно означает, что лимит сразу восстановится полностью.
​

Лимит нужен, чтобы AI Ассистент мог оставаться доступным без дополнительной оплаты и чтобы один пользователь не занимал весь ресурс сервиса.

Если вы ещё ни разу не оплачивали подписку Restik, при отправке запроса появится сообщение: «AI-ассистент станет доступен после первой оплаты подписки Restik.»

Чтобы пользоваться AI Ассистентом, оплатите подписку Restik.

Если у вас ещё идёт бесплатный период, привязка карты в разделе «Оплата» не откроет доступ к AI Ассистенту сразу. В этом случае первая оплата спишется только после окончания бесплатного периода, и AI Ассистент станет доступен после списания.

Если хотите начать пользоваться AI Ассистентом до окончания бесплатного периода, можно оплатить подписку сразу:

Бесплатный период при этом не пропадёт: оплаченный период добавится сверху.

Если подписка неактивна, появится сообщение: «AI-ассистент доступен только при активной подписке Restik. Возобновите подписку, чтобы продолжить.»

Возобновите подписку, чтобы снова отправлять запросы.

В одном заведении AI Ассистент выполняет одну задачу за раз.

Если ассистент уже работает над задачей, вы увидите одно из сообщений: «Ассистент выполняет задачу. Новый запрос можно отправить после завершения текущего.» или «Сейчас ассистент занят в другом диалоге. Дождитесь завершения текущей задачи.»

Дождитесь завершения задачи. Если задача выполняется в другом диалоге, нажмите Открыть чат.

Если сервис временно перегружен, появится сообщение: «AI-сервис временно перегружен. Попробуйте ещё раз через минуту.

Подождите немного и отправьте сообщение ещё раз.»

Если задача выполнялась слишком долго, появится сообщение: «AI-сервис не успел ответить. Отправьте сообщение ещё раз. Если не поможет, попробуйте позже или напишите нам.»

Отправьте сообщение ещё раз. Если ошибка повторяется, попробуйте позже или напишите в поддержку.

Если не удалось связаться с AI-сервисом, появится сообщение: «Не удалось связаться с AI-сервисом. Отправьте сообщение ещё раз. Если не поможет, попробуйте позже или напишите нам.»

Отправьте сообщение ещё раз. Если ошибка повторяется, попробуйте позже или напишите в поддержку.

Если раздел не смог обновить список диалогов, сообщений или лимит, появится сообщение: «Не удалось обновить данные AI-раздела. Попробуйте обновить раздел ещё раз.». Обновите раздел или перезагрузите страницу. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку.

AI Ассистент учитывает контекст конкретного диалога: ваши сообщения, свои ответы, выполненные задачи и промежуточные данные. Если в одном диалоге накопилось слишком много контекста, AI может не обработать его полностью.

В этом случае появится сообщение: «Беседа стала слишком длинной, и AI не смог обработать весь контекст. Попробуйте отправить сообщение ещё раз. Если ошибка повторится, начните новый диалог.»

Ошибка зависит не только от количества сообщений, которые вы видите сейчас. Если вы отправляете первое сообщение за день, но делаете это в уже существующем старом диалоге, AI Ассистент всё равно учитывает предыдущие задачи и ответы в этом чате. Поэтому старый диалог может стать слишком большим даже после одного нового сообщения.

Попробуйте отправить сообщение ещё раз. Если ошибка повторилась, нажмите Новый диалог и отправьте задачу туда. Если задача большая, лучше разделить её на несколько частей. Например, сначала попросите AI Ассистента сделать одну часть отчёта или проверить один раздел данных, а затем продолжите следующей задачей.

Если запрос нарушает правила безопасности, появится сообщение: «Запрос отклонён модерацией.». Переформулируйте запрос и отправьте его ещё раз. Пишите только задачи, связанные с Restik и работой заведения.

Если текст слишком длинный, появится сообщение: «Сообщение слишком длинное. Сократите текст или прикрепите файл.»

Сократите текст или прикрепите файл, если формат поддерживается.

Если вложения слишком большие, появится сообщение: «Не получилось отправить файлы. Сообщение вышло слишком большим. Уберите часть вложений или выберите файлы поменьше.»

Уберите часть вложений или выберите файлы меньшего размера.

Иногда результат старого запроса уже недоступен для восстановления. В этом случае появится сообщение: «Не удалось восстановить результат этого запроса: его состояние больше недоступно. Проверьте, выполнилось ли действие, и при необходимости отправьте сообщение ещё раз.»

Проверьте нужный раздел Restik. Если действие не выполнилось, отправьте запрос ещё раз.

Если действие прервалось, появится сообщение: «Не удалось завершить действие. Отправьте сообщение ещё раз.»

Отправьте сообщение ещё раз. Если ассистент готовил изменение, проверьте, не было ли оно уже применено, перед повторным подтверждением.

Если появляется общее сообщение: «Не удалось выполнить запрос. Отправьте сообщение ещё раз.»

Отправьте сообщение ещё раз. Если ошибка повторяется, попробуйте создать новый диалог или напишите в поддержку.

Если AI Ассистент ещё выполняет задачу, диалог нельзя архивировать.

Вы увидите сообщение: «Дождитесь завершения задачи ассистента перед архивацией диалога.»

Дождитесь завершения задачи и попробуйте архивировать диалог ещё раз.

Иногда ассистент может выполнить только часть большой задачи за один запрос. Например, если нужно разобрать много позиций, собрать большой отчёт или обработать длинный список действий.

В этом случае ассистент напишет, что уже сделано, что осталось, и предложит продолжить следующим сообщением. Напишите Продолжай, если хотите продолжить ту же задачу.