Может ли AI Ассистент ошибаться?
Да, может. AI Ассистент помогает быстрее анализировать данные и готовить действия, но важные ответы, расчёты и изменения нужно проверять.
Особенно внимательно проверяйте цены, остатки, составы, даты, скидки, промокоды и настройки, которые влияют на работу заведения.
Почему изменения нужно подтверждать?
AI Ассистент может подготовить действие в Restik, но не применяет его сразу.
Если действие меняет данные, в чате появится карточка Требуется подтверждение. Пользователь проверяет действие и сам выбирает: подтвердить или отклонить.
Такой порядок нужен, чтобы пользователь контролировал изменения в аккаунте.
Может ли AI Ассистент удалить данные?
Нет. AI Ассистент не удаляет позиции меню, категории, складские операции, промокоды, программы лояльности и другие данные.
Если нужно удалить данные, сделайте это вручную в нужном разделе Restik.
Можно ли отправлять персональные данные?
Не отправляйте в AI Ассистент персональные данные гостей, сотрудников и другие чувствительные данные.
Текстовые персональные данные автоматически скрываются перед обработкой. Например, телефоны и email-адреса заменяются служебными пометками, поэтому ассистент не сможет использовать их как обычные данные. Это нужно для защиты персональных данных и соблюдения требований законодательства РФ.
Файлы с персональными данными прикреплять не нужно.
Почему AI Ассистент не отдаёт Excel, PDF или CSV?
AI Ассистент может принимать файлы как источник данных, но не выдаёт скачиваемые файлы как результат.
По умолчанию результат отображается текстом в чате. Если данных много, ассистент может показать первую полезную часть и предложить продолжить следующим сообщением.
Почему лучше создавать новый диалог для новой темы?
В одном диалоге ассистент учитывает предыдущие сообщения. Это удобно, когда вы продолжаете ту же задачу.
Если тема новая, лучше создать новый диалог. Так ассистенту проще понять запрос, а лимит использования расходуется экономнее.
Что делать, если ассистент ответил не так?
Напишите уточнение следующим сообщением.
Например:
укажите другой период;
попросите показать только нужные позиции;
уточните склад, поставщика, категорию или официанта;
попросите сделать ответ короче;
попросите объяснить расчёт;
попросите подготовить действие для подтверждения.
Почему есть лимит использования?
AI Ассистент требует отдельного ресурса для обработки задач. Лимит использования нужен, чтобы сервис работал стабильно и оставался доступным для пользователей Restik без дополнительной оплаты.
При активной оплаченной подписке лимит восстанавливается постепенно, когда выполненные задачи выходят из последних 24 часов. Лимит общий для всех диалогов заведения.
Во время активного бесплатного периода на заведение даётся один разовый лимит на весь период. По объёму он равен дневному лимиту из платной подписки, но каждый день не восстанавливается.
После окончания бесплатного периода AI Ассистент недоступен без активной оплаченной подписки. При неактивной оплаченной подписке доступ тоже закрыт. Подробнее — в статье Лимиты и ошибки AI Ассистента.
Почему при оплате подписки после бесплатного периода лимит не восстановился сразу целиком?
После первой оплаты задачи из бесплатного периода, выполненные за последние 24 часа, продолжают учитываться при расчете оставшихся лимитов AI Ассистента. Если они израсходовали весь дневной лимит, дождитесь указанного времени восстановления и обновите страницу или заново откройте раздел AI Ассистента.