К основному содержимому

Файлы и вложения в AI Ассистенте

Какие файлы можно отправлять AI Ассистенту и какие есть ограничения.

Автор: Олег

В AI Ассистент можно прикреплять файлы. Это удобно, если нужно перенести меню, разобрать накладную, провести инвентаризацию по бланку или использовать документ как источник данных.

Что можно прикрепить

Файл меню прикреплён к запросу AI Ассистента

AI Ассистент поддерживает:

  • изображения;

  • PDF;

  • текстовые файлы;

  • документы Word;

  • таблицы Excel;

  • презентации.

Например, можно приложить:

  • PDF с меню;

  • Excel или CSV с позициями меню;

  • фотографию бумажного меню;

  • фотографию накладной;

  • файл с остатками;

  • бланк инвентаризации.

Ограничения по файлам

  • В одном сообщении можно прикрепить до 5 файлов.

  • Один файл должен быть до 10 МБ.

  • Общий размер вложений должен быть до 20 МБ.

  • Если файлов слишком много или они слишком большие, AI Ассистент покажет ошибку. Уберите часть вложений или выберите файлы поменьше.

Форматы, которые пока не поддерживаются

Сейчас нельзя прикреплять некоторые технические форматы, например JSON, XML и HTML.

Если формат не поддерживается, вы увидите сообщение, что файл не получилось прикрепить.

Если сообщение слишком длинное

Если текст сообщения слишком длинный, AI Ассистент покажет ошибку:

«Сообщение слишком длинное. Сократите текст или прикрепите файл.»

В этом случае сократите текст или прикрепите его файлом, если формат поддерживается.

Персональные данные

Не отправляйте в AI Ассистент персональные данные гостей, сотрудников и другие чувствительные данные.

Например, не прикрепляйте файлы с телефонами гостей, email-адресами, паспортными данными, полными базами клиентов или другой личной информацией.

Текстовые персональные данные автоматически скрываются перед обработкой. Например, телефоны и email-адреса заменяются служебными пометками, поэтому ассистент не сможет использовать их как обычные данные. Это нужно для защиты персональных данных и соблюдения требований законодательства РФ.

Вложения с персональными данными прикреплять не нужно.

AI Ассистент может ошибаться

Если AI Ассистент разобрал файл и подготовил изменения, проверьте результат перед подтверждением.

Особенно внимательно проверяйте цены, количество, составы, даты, категории и названия позиций.

AI Ассистент не выдаёт файлы

AI Ассистент может принимать файлы как источник данных, но не выдаёт скачиваемый файл как результат. По умолчанию он отвечает текстом в чате.

Связанные статьи

Нашли ответ на свой вопрос?