В Restik можно удалить:
отдельные данные выбранного заведения;
одно заведение вместе с его данными;
весь аккаунт вместе со всеми заведениями.
Перед подтверждением Restik покажет, что именно будет удалено. Внимательно проверьте выбранное действие: после начала удаления восстановить данные не получится.
Удаление выбранных данных заведения
Удаление выбранных данных заведения
Откройте Настройки заведения, найдите Опасную зону и нажмите Удалить выбранные данные.
Можно выбрать один или несколько разделов:
Статистика продаж — будут удалены закрытые чеки, закрытые кассовые смены и связанные операции с наличными. Текущая открытая смена и открытые чеки сохранятся. Закрытые чеки пропадут из статистики, но списанные при продаже товары не вернутся на склад, а начисленные или списанные бонусы не изменятся.
Заказы доставки — будет удалена история заказов, оформленных на сайте доставки.
Меню — будут удалены позиции, категории, ингредиенты, полуфабрикаты и модификаторы. После удаления позиции перестанут отображаться в Restik POS, на сайте доставки и в электронном меню. Настройки сайта доставки и электронного меню сохранятся.
Само заведение, аккаунт, сотрудники, подписка, настройки и остальные данные сохранятся.
Restik отправит на email аккаунта шестизначный код. Код действует 30 минут. После подтверждения выбранные данные будут удалены через 24 часа. В письме и в красном предупреждении в панели администратора будет указана точная дата удаления.
До этой даты запрос можно отменить. После отмены Restik отправит письмо о том, что данные сохранятся. Когда удаление завершится, вы также получите письмо.
Удаление одного заведения
Удаление одного заведения
Сначала выберите нужное заведение. Затем откройте Настройки заведения, найдите Опасную зону и нажмите Удалить заведение целиком.
Будет удалено только выбранное заведение и связанные с ним данные. Аккаунт и другие заведения сохранятся.
Restik отправит на email аккаунта шестизначный код. После подтверждения заведение будет удалено через 7 дней. В письме и в красном предупреждении в панели администратора будет указана точная дата удаления. За 24 часа до этой даты Restik отправит напоминание.
До начала удаления заведение продолжит работать, а запрос можно отменить. После отмены или завершения удаления Restik отправит письмо с результатом.
Когда удаление начнётся:
подписка заведения будет отменена, а будущие списания прекратятся;
сохранённый способ оплаты заведения будет удалён;
Restik POS, сайт доставки и электронное меню будут отключены;
заведение исчезнет из панели администратора.
Удаление всего аккаунта
Удаление всего аккаунта
Нажмите на своё имя и email внизу боковой панели, откройте раздел Данные, затем найдите Опасную зону и нажмите Удалить аккаунт.
Будут удалены аккаунт, все принадлежащие ему заведения и связанные с ними данные. Перед подтверждением Restik покажет список заведений, которые входят в удаление.
Если нужно удалить только одно заведение, используйте Опасную зону в настройках этого заведения.
Restik отправит на email аккаунта шестизначный код. После подтверждения аккаунт будет удалён через 7 дней. В письме и в красном предупреждении в панели администратора будет указана точная дата удаления. За 24 часа до этой даты Restik отправит напоминание.
До начала удаления аккаунт и заведения продолжат работать, а запрос можно отменить. После отмены или завершения удаления Restik отправит письмо с результатом.
Когда удаление начнётся:
подписки всех заведений будут отменены, а будущие списания прекратятся;
Restik POS, сайты доставки и электронные меню будут отключены;
произойдёт выход из аккаунта на всех устройствах;
снова войти в удалённый аккаунт не получится.
Как отменить ручное удаление
Как отменить ручное удаление
Пока удаление запланировано, в верхней части панели администратора показывается красное предупреждение с точной датой удаления.
Нажмите ссылку в предупреждении, вернитесь в Опасную зону и отмените запрос. Новый код для отмены не требуется.
Если после отмены снова запланировать удаление, потребуется новый код, а срок ожидания начнётся заново.
После начала удаления отменить его и восстановить данные нельзя.
Почему удаление выполняется не сразу
Почему удаление выполняется не сразу
Код подтверждения защищает ваши данные, если кто-то получил доступ к открытой панели администратора или вашему компьютеру.
Даже после ввода кода удаление начинается не сразу. За это время вы сможете заметить письмо или красное предупреждение в панели администратора и отменить запрос, если его создали не вы.
Автоматическое удаление неактивного заведения
Автоматическое удаление неактивного заведения
Если подписку заведения отменили и не продлевали больше 12 месяцев, Restik назначит удаление заведения через 14 дней.
В день назначения удаления мы отправим письмо с названием заведения и точной датой. Такое же предупреждение появится в панели администратора вместе со ссылкой на оплату. За три дня до удаления мы отправим ещё одно письмо.
Удаляется только это заведение и связанные с ним данные. Аккаунт и другие заведения сохранятся. Даже после удаления последнего заведения вы сможете войти в аккаунт и создать новое.
Чтобы сохранить заведение, оплатите подписку до указанной даты. После успешной оплаты удаление отменится автоматически, и мы отправим письмо.
Отдельной кнопки для отмены автоматического удаления нет.
Если подписку не оплатить, после удаления Restik отправит письмо с результатом. Восстановить заведение и его данные не получится.
Возможность удалить аккаунт и внесённые данные после отсутствия оплаты более девяти месяцев предусмотрена пунктом 4.5.6 оферты Restik. В Restik действует более длительный срок: 12 месяцев без продления подписки и ещё 14 дней до удаления.