Переносите участников программы между уровнями вручную или настройте автопереход при создании программы лояльности в Restik. При включенном автопереходе между уровнями гости будут автоматически переходить на уровень выше при выполнении заданных условий.
Мы создали простую и гибкую систему автоперехода гостей между уровнями программы лояльности. Условия автоперехода основываются на двух показателях:
Количество трат гостя за период времени — автопереход выполнится, если гость потратит больше заданной суммы за промежуток времени (за раз, за неделю, за месяц, за год или за все время).
Количество посещений гостя за период времени — автопереход выполнится, если гость посетит заведение больше заданного количества раз за промежуток времени (за неделю, за месяц, за год или за все время). Под количеством посещений в этом случае подразумевается количество чеков, к которым был применен гость.
Как работает автопереход
Если выбран период автоперехода «за раз» — выполнение условия перехода проверяется в момент закрытия чека. Например задано условие «потратил больше 1000₽ за раз» — в таком случае при закрытии каждого чека система проверит, потратил ли гость в рамках этого чека больше 1000₽. При выполнении условия гость будет переведен на следующий уровень в программе. При проверке количества трат учитываются только оплаты реальными деньгами (наличными или банковской картой). Например, если итоговая сумма чека составила 1200₽, но 300 из них гость оплатил бонусами — автопереход выполнен не будет. Выбор типа условия «посещений больше чем» недоступен для периода «за раз».
Если выбран период автоперехода «за неделю», «за месяц» или «за год» — выполнение условия перехода проверяется по всем чекам за выбранный период времени с момента входа гостя в текущий уровень или в программу. Например задано условие «посещений больше 10 за неделю» — в таком случае при закрытии чека система проверит количество чеков этого гостя за последнюю неделю с момента перехода в текущий уровень программы лояльности. Все посещения гостя до момента входа в текущий уровень учитываться не будут.
Если выбран период автоперехода «за все время» — выполнение условия перехода проверяется по всем чекам гостя за все время, которое он находится в текущей программе лояльности. Например задано условие «посещений больше 100 за все время» — в таком случае при закрытии чека система проверит количество чеков этого гостя за все время его нахождения в текущей программе лояльности. Все посещения гостя до момента входа в эту программу учитываться не будут.
Редактирование уровней программы
Если вы редактируете уже существующие уровни программы, все клиенты, которые уже добавлены в программу останутся на своих уровнях, а их последующие переходы будут выполняться исходя их новых условий.
При удалении уровня программы лояльности гости, которые находились на этом уровне, будут перенесены на ближайший нижний уровень, который был в программе до ее редактирования. Бонусы за вход в уровень при этом не начисляются.
Если удалить все уровни в программе, гости попадут на уровень регистрации.