После создания гостя, его можно применять к чекам. Обратите внимание, что для добавления гостей к чеку и списания бонусов необходимо подключение к интернету.
Если гость состоит в скидочной программе, его скидка автоматически добавится к чеку. Если гость состоит в бонусной программе — после закрытия чека ему автоматически начислятся бонусы за покупку, также гость сможет оплатить часть от суммы чека бонусами.
Настройте пароль администратора, чтобы запретить отменять скидки гостей после печати пречека и защититься от махинаций со стороны персонала.
Как применять гостя к чеку
Есть два способа применения гостя к чеку: с помощью поиска гостя по имени, номеру карты, номеру телефона или через сканирование карты лояльности.
Самый быстрый способ применения гостя к чеку — просканировать его карту лояльности. Для этого перейдите на экран чека и нажмите на кнопку сканирования карты:
Откроется экран сканирования карты. Наведите камеру телефона или планшета на идентификатор карты — это может быть QR-код или штрих-код. Карту можно просканировать как фронтальной, так и задней камерой. При этом убедитесь, что карта хорошо освещена и находится в фокусе.
После сканирования карты система автоматически найдет нужного гостя в системе и применит его к чеку:
На изображении видно, что гость находится в бонусной программе лояльности. Система посчитает сколько бонусов можно списать для текущего чека исходя из максимального процента оплаты чека бонусами.
Чтобы применить гостя к чеку с помощью поиска, перейдите на экран чека и нажмите на кнопку с тремя точками, затем нажмите «Добавить гостя»:
На открывшемся экране нажмите на поиск и введите номер карты гостя или номер телефона. Также поиск можно осуществлять по имени гостя.
Выберите нужного гостя в списке и нажмите на него, затем нажмите на кнопку «Применить к чеку»:
❗️Если вы ошибочно применили гостя к чеку, нажмите на кнопку с тремя точками и нажмите «Отменить гостя».
После того, как гость применен — чек можно закрыть. Для этого нажмите на кнопку «Оплатить».
Если гость состоит в скидочной программе — система автоматически посчитает итоговую сумму чека. Если гость состоит в бонусной программе система предложит оплатить часть чека бонусами:
После оплаты чек появится в истории. Вы будете видеть какой гость был применен, расплачивался ли он бонусами, или была применена скидка:
Почему не ищется гость с приложения Restik POS?
1. Как бы банально ни звучало — проверьте, добавлен ли гость в систему в разделе «Лояльность — Гости».
2. Если гость есть в системе, проверьте, добавлен ли он в программу лояльности. Если нет — в приложении его нельзя найти и применить к чеку.
Нет программы = нет условий = нет скидки = нет гостя в терминале.
В разделе «Лояльность — Гости» нажмите на нужного гостя и посмотрите — выбрана ли у него программа лояльности, если нет, выберите её.
3. Проверьте, разрешено ли в программе лояльности добавлять гостей через терминал (приложение Restik POS). Для этого откройте раздел «Лояльность — Программы», выберите нужную программу и нажмите «Редактировать». Убедитесь, что включён тумблер — как на скриншоте. Если тумблер не включен — включите его, не забудьте сохранить.
Теперь гость должен отображаться в приложении и быть доступен для добавления к чеку.