Первые шаги
Зарегистрируйтесь в Restik — это первый и один из самых важных шагов 😌
Настройка электронного меню
Следующий шаг — настройка меню.
Видео также доступно по ссылке в разделе VK Видео.
1. Добавьте адрес электронного меню.
Перейдите в админку, в сервис «электронное меню» и зайдите в раздел «настройки» — «электронное меню»:
Укажите адрес для меню, по этому адресу ваши гости смогут попасть на сайт. Ваше меню будет располагаться на нашем домене, по адресу menu.restik.com/[адрес, который вы указали в настройках].
💡В адресе можно написать любую строчку без пробелов и других знаков, на латинице. Например, если вы напишите «demo», то ваше меню будет доступно по адресу https://menu.restik.com/demo
2. Укажите название заведения.
Название будет отображаться на странице меню, если не загружен логотип:
3. Дополнительная настройка. Логотип.
Загрузите ваш логотип — он будет отображаться в заголовке сайта вместо названия:
💡Оптимальный размер логотипа: ширина —360px; высота —100px. В формате JPG или PNG.
4. Дополнительная настройка. Настройки меню.
Если вы хотите, чтобы товары на сайте отображались не одним списком, а сортировались по категориям, включите настройку «Сортировать позиции по категориям».
Вы можете подключить или отключить опцию «Показывать корзину» в электронном меню:
Если опция включена, гость сможет добавлять позиции из электронного меню в корзину (у фото позиции будет значок «+»). Это поможет сохранить выбранные блюда в одном списке, чтобы он ничего не забыл. Оформление заказа по-прежнему происходит через официанта.
Если опция отключена, гость сможет просматривать позиции и их описания, но не сможет добавлять их в корзину (у фото позиции не будет значка «+» и не будет корзины совсем).
💡 Если вы хотите, чтобы гости оформляли онлайн-заказ за столик самостоятельно, подключите функцию «Заказ в заведении» в продукте «Сайт доставки».
5. Нажмите «Создать меню», чтобы сохранить изменения.
В течение минуты по адресу, который вы указали в форме создания, станет доступно меню. После создания сайта-меню мы автоматически сгенерируем QR-код со ссылкой на сайт:
Распечатайте этот QR-код и разместите его на столиках в заведении — гости смогут просканировать его камерой смартфона, чтобы открыть меню. Гости смогут добавлять позиции в свою корзину, а затем пригласить официанта, чтобы сделать заказ.
💡Будьте внимательны, при изменении адреса меню — изменится QR-код. При других изменениях меню, QR-код останется без изменений.
Если вы изменили адрес меню (соответственно у вас изменился QR-код), но хотите вернуть прежний адрес, чтобы работал прежний QR-код, важно вернуть адрес электронного меню ровно таким, каким он был в момент генерации этого QR-кода — старый QR снова начнет открываться.
Адрес должен совпадать полностью, символ в символ.
После возврата адреса обычно нужно подождать несколько минут, пока изменения применятся.
Если адрес уже занят или недоступен, старый QR-код вернуть не получится. Вы можете работать с новым QR-кодом.
На сайте будут отображаться все позиции меню, для которых включено отображение в электронном меню.
Если вы новый пользователь Restik — перейдите к этой статье, чтобы узнать о том, как заполнить позиции меню.
Ошибка 404 «Заведение не найдено»
Ошибка 404 «Заведение не найдено»
Если при открытии ссылки или QR-кода на электронное меню появляется ошибка 404 «Заведение не найдено», возможны две причины:
1. Неоплаченная подписка на сервис Restik
Ошибка возникает, когда подписка не оплачена, и электронное меню автоматически отключается. Чтобы восстановить доступ:
Перейдите в раздел «Оплата» в панели администратора Restik.
Проверьте статус вашей подписки.
Оплатите подписку — электронное меню снова станет доступно в течение нескольких минут.
2. Неверная ссылка (URL)
Возможно, ссылка введена неправильно. Если URL верный, ошибка чаще всего связана с неоплаченной подпиской. Если же URL неверный, страницы просто не существует, и вы видите ошибку. Для корректного перехода используйте QR‑код или введите ссылку точно так, как указано в разделе «Электронное меню — Настройки — Основные» в строке «Адрес электронного меню».
Если ошибка появляется при других действиях — напишите нам, мы поможем разобраться.
Как добавить электронное меню на главный экран планшета или телефона
Как добавить электронное меню на главный экран планшета или телефона
Электронное меню — это браузерная ссылка. Оно открывается по QR-коду или напрямую по URL в браузере и не требует установки приложения.
При этом для удобства гостей и персонала ссылку на электронное меню можно вынести на главный экран устройства (планшета или телефона) — в виде отдельной иконки, как у мобильного приложения.
Это особенно удобно, если в заведении используются планшеты для гостей: гость нажимает на иконку и сразу переходит к выбору блюд, без поиска ссылки или повторного сканирования QR-кода.
Настроить для Android (телефон или планшет)
Настроить для Android (телефон или планшет)
Откройте браузер Chrome, Opera, Firefox или Яндекс.
Перейдите на сайт электронного меню.
Найдите три точки (меню).
Выберите пункт «Добавить на главный экран», «На экран» или «Добавить ярлык на телефон».
При необходимости измените название и подтвердите добавление.
После этого на главном экране появится иконка электронного меню. При нажатии сайт будет открываться сразу.
iOS (iPhone или iPad)
iOS (iPhone или iPad)
Обратите внимание: добавление на главный экран работает только через браузер Safari.
Откройте браузер Safari.
Перейдите в электронное меню.
Нажмите кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх).
Выберите пункт «На экран «Домой»».
Укажите название и подтвердите действие.
Иконка электронного меню появится на главном экране устройства.
На данный момент мы не работаем с пользовательскими мобильными приложениями, поэтому вы можете вывести браузерную ссылку электронного меню на главный экран устройства.
Наше электронное меню просто в использовании, легко редактируется и открывается с любых устройств без установки дополнительных приложений.
Если вы хотите, чтобы пользовательское приложение появилось в будущем, вы можете проголосовать за эту идею по ссылке. Чем больше голосов, тем выше приоритет задачи в разработке.
Как указать контакты на сайте электронного меню Restik
Как указать контакты на сайте электронного меню Restik
В электронном меню Restik нет отдельной кнопки для указания контактов, так как в первую очередь оно предназначено для ознакомления с меню, а не для оформления заказов. Однако есть несколько способов добавить контакты, о которых мы расскажем ниже. Тогда гости смогут увидеть ваши контактные данные и связаться с вами.
Добавить баннер с номером телефона
Баннеры — это маркетинговые изображения или видео, которые вы можете разместить в электронном меню, на странице меню или в корзине. С помощью баннера можно рассказать гостям о новой акции или предложить подписаться на аккаунты заведения в социальных сетях, а также оставить контакты для связи. Подробнее о создании баннеров рассказываем по ссылке.
Доступны три формата баннеров: встроенный сверху, встроенный снизу и всплывающий снизу. Вы можете выбрать наиболее удобный вариант размещения и добавить изображение с вашими контактами. Это позволит гостям быстро увидеть информацию для связи. Например, баннер сверху на странице меню:
Или баннер всплывающий снизу:
С баннером можно также включить опцию «Открывать ссылку при нажатии на баннер». Ссылка может вести на страницу заведения в социальных сетях или сразу на звонок в заведение.
В разделе «Настройки — Баннеры» добавьте к баннеру ссылку, которую он должен открывать, например, если это номер, то нужен формат tel:+7900000000:
При нажатии на баннер устройство предложит гостю позвонить по указанному номеру. Подробнее о настройке открытия ссылки при нажатии на баннер в электронном меню рассказано в статье.
Добавить контакты в меню заведения
Можно добавить номер телефона как позицию, чтобы гости видели его и могли связаться для оформления заказа. В «Меню — Позиции» создайте позицию, дайте ей название и описание, укажите цену 0 рублей, например:
Таким же образом можно создавать рекламные объявления для гостей, например, про акции. Как это будет выглядеть для гостя:
Контакты | Акции |
 |  |
Переместите эти позиции в самое начало меню в разделе «Меню —Сортировка» при необходимости. Так гости увидят их в первую очередь.
Сообщение «Обратитесь к персоналу, чтобы сделать заказ» в корзине электронного меню
Сообщение «Обратитесь к персоналу, чтобы сделать заказ» в корзине электронного меню
Сообщение «Обратитесь к персоналу, чтобы сделать заказ» отображается в корзине электронного меню, поскольку QR-меню не предусматривает самостоятельное оформление заказа. Оно предназначено для ознакомления гостей с ассортиментом заведения: позиции можно добавлять в корзину, чтобы сохранить выбор и затем передать заказ официанту.
Бесконтактное меню открывается по QR-коду, обновляется в реальном времени, работает без установки приложения на любом устройстве и поддерживает возможность подключения онлайн-чаевых.
При этом у нас есть функция «Заказ в заведении» в другом нашем продукте — «Сайте доставки». Если вы хотите предоставить гостям возможность самостоятельно оформлять онлайн-заказы прямо за столиком, рекомендуем воспользоваться ей.
Ошибка «Такой адрес уже занят»
Ошибка «Такой адрес уже занят»
Ошибка «Такой адрес уже занят» возникает в момент указания адреса сайта доставки или электронного меню в настройках и означает, что введённый адрес уже используется в системе. Адрес сайта должен быть уникальным для каждого заведения.
Как выглядит ошибка:
Ошибка может происходить по следующим причинам:
Указанный адрес уже используется другим заведением в системе. Например, в системе может существовать заведение в другом городе с таким же или похожим названием.
Вы пытаетесь использовать один и тот же адрес для второго вашего заведения, созданного в Restik. Например, если у вас две кофейни и вы создаёте для них электронное меню, для каждого заведения необходимо указать свой уникальный адрес.
В этом случае необходимо изменить адрес, указав уникальное название ссылки. Например, вы можете добавить:
название города или района;
формат заведения (cafe, bar, pizza и т. д.);
цифру или дополнительное слово.
После изменения адреса на уникальный сайт доставки или электронное меню будет успешно создано.