В автоматизации Restik есть возможность подключить чаевые картой — эта функция реализована с помощью нашего партнера CloudTips и полностью интегрирована в интерфейс панели администратора.
Функции интеграции автоматизации с сервисом чаевых:
Ваш персонал сможет получать чаевые на личную карту;
Возможность получать все чаевые на общий счет заведения;
Статистика по чаевым — средняя сумма, количество транзакций и др.
Просмотр оценок сервиса заведения и отзывов гостей;
Настройка предложения оставить чаевые и его печать вместе с QR-кодом на пречеке.
Перед подключением чаевых ознакомьтесь с условиями сервиса CloudTips на официальном сайте.
Для того, чтобы подключить чаевые в автоматизации, перейдите в «чаевые» — «настройка». Нажмите на кнопку «подключить чаевые», чтобы приступить к настройке:
Вы увидите экран настройки чаевых.
Выберите способ зачисления чаевых: на личные аккаунты официантов или на один общий аккаунт заведения. Позже к аккаунтам нужно будет привязать карты, на которые можно будет вывести чаевые:
Если выбрали опцию «На личные аккаунты официантов», укажите:
официантов, которые будут получать чаевые;
настоящие номера телефонов — на них будет выслана SMS со ссылкой на настройку личного аккаунта CloudTips;
ИНН юридического лица или ИП заведения.
Важно: для зачисления чаевых на личные аккаунты официантов необходимо, чтобы был создан хотя бы один официант — это можно сделать в «заведение» — «официанты».
Если вы выбрали опцию «На один общий аккаунт», укажите:
имя получателя — будет показано гостям на экране чаевых;
настоящий номер телефона получателя — на него будет выслана SMS со ссылкой на настройку личного аккаунта CloudTips;
ИНН юридического лица или ИП.
После настройки способа зачисления чаевых и получателей, введите текст-предложение оставить чаевые — он будет распечатан вместе с QR-кодом на пречеке и нажмите на кнопку «подключить чаевые»:
Отлично, чаевые настроены. Вы сможете в любой момент поменять предложение оставить чаевые на странице «чаевые» — «настройка». Здесь же вы сможете отключить сервис чаевых:
QR-код на пречеке будет выглядеть так:
Убедитесь, что все получатели, чьи номера телефонов вы указывали при настройке, получили SMS со ссылкой на настройку своих личных кабинетов. SMS может прийти не сразу, если у вас возникнут трудности на этом шаге – свяжитесь по почте с поддержкой CloudTips.
Для того чтобы посмотреть информацию о получателе или отредактировать его, перейдите на страницу «чаевые» — «получатели». Нажмите на получателя, чтобы открыть его карточку.
В карточке можно изменить имя получателя, а так же привязать и отвязать официантов от этого получателя. Создать нового получателя можно на этой же странице, нажав на кнопку «создать получателя».
Для того чтобы посмотреть статистику оставленных чаевых, отзывы гостей и их оценки, перейдите в «чаевые» — «статистика»
Для того чтобы посмотреть на полный текст «Категории» (критерии оценки заведения гостем) и «Отзыв», наведите курсор на соответствующий текст:
Чаевые также доступны для сайта доставки и электронного меню.