В автоматизации Restik есть возможность подключить чаевые картой — эта функция реализована с помощью нашего партнера CloudTips и полностью интегрирована в интерфейс панели администратора.

Функции интеграции автоматизации с сервисом чаевых:

  1. Ваш персонал сможет получать чаевые на личную карту;

  2. Возможность получать все чаевые на общий счет заведения;

  3. Статистика по чаевым — средняя сумма, количество транзакций и др.

  4. Просмотр оценок сервиса заведения и отзывов гостей;

  5. Настройка предложения оставить чаевые и его печать вместе с QR-кодом на пречеке.

Перед подключением чаевых ознакомьтесь с условиями сервиса CloudTips на официальном сайте.

Для того, чтобы подключить чаевые в автоматизации, перейдите в «чаевые» — «настройка». Нажмите на кнопку «подключить чаевые», чтобы приступить к настройке:

Вы увидите экран настройки чаевых.

Выберите способ зачисления чаевых: на личные аккаунты официантов или на один общий аккаунт заведения. Позже к аккаунтам нужно будет привязать карты, на которые можно будет вывести чаевые:

Если вы выбрали опцию «На личные аккаунты официантов» — укажите официантов, которые будут получать чаевые и их настоящие номера телефонов — на них будет выслана SMS со ссылкой на настройку личного аккаунта CloudTips.

Важно: для зачисления чаевых на личные аккаунты официантов необходимо, чтобы был создан хотя бы один официант — это можно сделать в «заведение» — «официанты»

Если вы выбрали опцию «На один общий аккаунт» — укажите имя получателя (его увидят гости при отправке чаевых) и номер телефона, на который придет SMS со ссылкой на настройку личного аккаунта CloudTips.

После настройки способа зачисления чаевых и получателей, введите текст-предложение оставить чаевые – он будет распечатан вместе с QR-кодом на пречеке и нажмите на кнопку «подключить чаевые»:

Отлично, чаевые настроены. Вы сможете в любой момент поменять предложение оставить чаевые на странице «чаевые» — «настройка». Здесь же вы сможете отключить сервис чаевых:

QR-код на пречеке будет выглядеть так:

Убедитесь в том, что все получатели, чьи номера телефонов вы указывали при настройке, получили SMS со ссылкой на настройку своих личных кабинетов. SMS может прийти не сразу, если у вас возникнут трудности на этом шаге – свяжитесь по почте с поддержкой CloudTips.

Для того, чтобы посмотреть информацию о получателе или отредактировать его, перейдите на страницу «чаевые» — «получатели». Нажмите на получателя, чтобы открыть его карточку.

В карточке можно изменить имя получателя, а так же привязать и отвязать официантов от этого получателя. Создать нового получателя можно на этой же странице, нажав на кнопку «создать получателя».

Для того, чтобы посмотреть статистику оставленных чаевых, отзывы гостей и их оценки, перейдите в «чаевые» — «статистика»

Для того, чтобы посмотреть на полный текст «Категории» (критерии оценки заведения гостем) и «Отзыв», наведите курсор на соответствующий текст:

Чаевые также доступны для сайта доставки и электронного меню.

Вы нашли ответ?