В электронном меню Restik есть возможность подключить чаевые картой — эта функция реализована с помощью нашего партнера CloudTips и полностью интегрирована в интерфейс панели администратора. Чаевые становятся доступными после первой оплаты сервиса Restik.
Функции интеграции электронного меню с сервисом чаевых:
Возможность получать все чаевые на общий счет заведения;
Статистика по чаевым – средняя сумма, количество транзакций и др.
Просмотр оценок сервиса заведения и отзывов гостей;
Настройка предложения оставить чаевые и его отображение в кнопке на страницах меню и заказа.
Перед подключением чаевых ознакомьтесь с условиями сервиса CloudTips на официальном сайте.
💡 Чаевые становятся доступны после первой оплаты сервиса Restik. Если у вас сейчас тестовый период и вы ещё не производили оплату, функция чаевых будет недоступна. Чтобы чаевые стали доступны, необходимо оплатить аккаунт. Оплату можно произвести по ссылке или по счёту (счёт выставляется от 3 месяцев). Тестовый период при этом не пропадёт — новый оплаченный период будет добавлен к бесплатному. Напишите нам — мы подберём удобный для вас вариант оплаты.
Для того чтобы подключить чаевые в электронном меню, перейдите в «чаевые» — «настройка». Нажмите на кнопку «подключить чаевые», чтобы приступить к настройке:
Вы увидите экран настройки чаевых. Укажите:
имя получателя — будет показано гостям на экране чаевых;
настоящий номер телефона получателя — на него будет выслана SMS со ссылкой на настройку личного аккаунта CloudTips;
ИНН юридического лица или ИП. ИНН нужен при регистрации в системе чаевых, чтобы корректно оформить ваше заведение и обеспечить правильное взаимодействие с CloudTips.
После настройки получателя, введите текст-предложение оставить чаевые — он покажется в кнопке чаевых на страницах меню и заказа. Нажмите на кнопку «подключить чаевые»:
Отлично, чаевые настроены. Вы сможете в любой момент поменять предложение оставить чаевые на странице «чаевые» — «настройка». Здесь же вы сможете отключить сервис чаевых, поменять имя получателя и привязать другой аккаунт CloudTips:
Чаевые в электронном меню будут выглядеть так:
Убедитесь в том, что вы получили SMS со ссылкой на настройку своего личного кабинета на указанный вами номер при настройке. SMS может прийти не сразу, если у вас возникнут трудности на этом шаге — свяжитесь по почте с поддержкой CloudTips.
Для того чтобы посмотреть статистику оставленных чаевых, отзывы гостей и их оценки, перейдите в «чаевые» — «статистика»
Для того чтобы посмотреть на полный текст «Категории» (критерии оценки заведения гостем) и «Отзыв», наведите курсор на соответствующий текст.
Ошибка «Укажите корректный телефон для получателя чаевых»
Ошибка «Укажите корректный телефон для получателя чаевых»
Ошибка «Укажите корректный телефон для получателя чаевых» возникает в панели администратора при вводе номера телефона при настройке чаевых, если введённый номер не соответствует допустимому формату или содержит лишние символы.
Неверный формат номера. Например, если вы вводите номер 89210009900, система выдаст ошибку. Номер необходимо указывать в международном формате — +79210009900.
Лишние символы в номере. Если номер содержит пробелы, скобки или другие дополнительные знаки, система также выдаст ошибку.
Чаевые так же доступны для сайта доставки и автоматизации.