С 1 апреля 2024 года поэтапно вводится запрет продажи товара, если код маркировки не прошел онлайн-проверку в Честном Знаке («разрешительный режим»).
Раньше товары добавлялись в чек, даже если код маркировки был некорректным. Проверка происходила на ККТ только в момент печати фискального чека. Теперь коды маркировки будут автоматически проверяться в момент добавления позиции в чек в приложении Restik POS.
Как включить онлайн-проверку маркированных товаров
Чтобы включить онлайн-проверку:
Перейдите в панель администратора в раздел «автоматизация» — «настройки» — «терминал».
Включите опцию «Проверять коды маркировки в Честном Знаке онлайн»:
Заполните информацию:
Токен авторизации.
Ваш токен для контрольно-кассовой техники из ЛК Честного Знака.
Время ожидания ответа Честного Знака.
Время в секундах, которое приложение Restik POS будет ждать ответ от Честного Знака. Если ответ за это время не получен — товар будет добавлен в чек без проверки. Рекомендуется 1.5 секунды, но можно увеличить при нестабильном подключении к Интернету.
Разрешать продажу, если товар не прошел проверку.
По умолчанию опция выключена. Если включить в настройках Restik «Разрешать продажу, если товар не прошел проверку» — официант или кассир смогут добавить позицию в чек, нажав на кнопку «Все равно продать», даже если код маркировки не прошел проверку.📢 Рекомендуем использовать эту опцию только в случаях нестабильной работы ЧЗ или некорректных результатах проверки.
Если все работает исправно, продавать товар, который не прошел проверку, — нарушение.
Как получить токен авторизации
Перейдите в личный кабинет Честного Знака и авторизуйтесь.
Перейдите в раздел «Профиль»:
Нажмите «Сгенерировать токен»:
Скопируйте сгенерированный токен и вставьте в настройки Restik в поле «Токен авторизации»:
Какие версии приложения Restik POS поддерживают онлайн-проверку
Чтобы соответствовать новым правилам, обновите приложение Restik POS:
до версии 2.43 или новее на iOS
до версии 1.11 или новее на Android
В предыдущих версиях маркированные товары будут добавляться в чек без онлайн-проверки, даже если она включена.
Будет ли онлайн-проверка замедлять работу в Restik POS
Обмен данными между Restik POS и Честным Знаком происходит быстро. Это закреплено в законодательстве: ожидание во время проверки должно занимать не больше 1.5 секунд. Если за это время ответ от Честного Знака не пришел или пропал интернет — Restik POS автоматически добавит товар в чек без проверки.
Еще могут возникнуть технические проблемы на стороне Честного Знака. Об этом система сообщает публично — вводится режим аварийной ситуации. В таком случае коды можно не проверять до исправления.
Что делать, если код маркировки не прошел проверку
Если код маркировки не прошел проверку, Restik POS покажет одну из этих ошибок:
Код маркировки для этого товара не найден в ГИС МТ.
Код маркировки эмитирован, но нет информации о его нанесении.
Не пройдена криптографическая проверка кода маркировки.
Код маркировки этого товара уже выведен из оборота (товар уже был продан).
Код маркировки этого товара заблокирован по решению органов власти.
Нет сведений о вводе этого товара в оборот.
У этого товара истек срок годности.
📢 При возникновении любой из них обратитесь в поддержку Честного Знака. Контакты.
В этих случаях продавать товар запрещено, сообщите об этом покупателю или замените товар на другой.
Если в настройках Restik включена опция «Разрешать продажу, если товар не прошел проверку» — кассир сможет добавить товар в чек, нажав на кнопку «Все равно продать».
📢 Эта функция будет полезна при нестабильной работе ЧЗ или некорректных результатах проверки. Если все работает исправно, продавать товар, который не прошел проверку, — нарушение.
Что делать при возврате товара?
Возврат маркированного товара, который прошел онлайн-проверку, не отличается от возврата любого другого товара:
Если чек уже закрыт — перейдите в «историю чеков» и сделайте возврат.
Если чек еще не закрыт — удалите товар из чека.
Какие данные будут отправлены в фискальный чек и ОФД после онлайн-проверки кода маркировки?
Согласно постановлению Правительства РФ №1944 от 21.11.2023 продавец обязан фиксировать в отраслевом реквизите предмета расчета фискального документа «уведомление о реализации маркированного товара» факт и время проверки кода маркировки, на основании которой принято решение о продаже товара.
На практике это означает, что данные об онлайн-проверке должны передаваться в фискальный чек. Restik автоматически передаст эти данные, если товар был проверен онлайн в Честном Знаке. Они будут прописаны в реквизите «отраслевой реквизит предмета расчета» (тег 1260):
тег 1262 (идентификатор федерального органа исполнительной власти) — «030», Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.
тег 1263 (дата документа основания) — «21.11.2023», дата публикации Постановления Правительства РФ №1944.
тег 1264 (номер документа основания) — «1944», номер Постановления Правительства РФ №1944.
тег 1265 (значение отраслевого реквизита) — UUID и Time из атрибутов reqId и reqTimestamp ответа от сервиса Честного знака.
Проверить передачу тега 1260 можно в личном кабинете ОФД:
Технические ошибки при онлайн-проверке
Помимо случаев, когда товар не прошел проверку, или ответ от Честного Знака не был получен вовремя, могут быть и другие технические ошибки:
«Некорректный токен авторизации. Проверьте, что ваш токен для контрольно-кассовой техники из ЛК Честного Знака совпадает с тем, что указан в настройках Restik.»
При появлении такой ошибки проверьте корректность токена авторизации, который задан в настройках Restik.
«Честный Знак получает слишком много запросов и не может обработать их, повторите проверку еще раз.»
Эта ошибка говорит о том, что Честный Знак не может обработать запрос. Повторите проверку.
«Техническая проблема на стороне Честного Знака. Повторите проверку еще раз — Restik автоматически переключится на другой сервер проверки.»
Это техническая проблема на стороне Честного Знака. При этом аварийная ситуация не вводилась. Повторите попытку — Restik автоматически попробует переключиться на другой сервер.