К основному содержимому

Ошибки «Сервер с указанным именем хоста не удалось найти» или «Сертификат данного сервера недействителен»

Причины ошибок и варианты решения

Ксюша avatar
Автор: Ксюша
Обновлено на этой неделе

Возможные причины ошибок:

  1. Включён VPN на устройстве.

    Рекомендуем временно отключить VPN и проверить работу приложения.

    Работа через VPN может быть нестабильной, так как интернет-сигнал идёт не напрямую, а через удалённые серверы. Это может вызывать замедление или прерывание соединения. Также на стабильность влияет загруженность серверов и настройки сети. Иногда параметры безопасности VPN блокируют часть данных, из-за чего приложение или сайт могут работать с перебоями. Поэтому при использовании нашего приложения лучше отключать VPN.

  2. Нестабильное или неработающее интернет-соединение.

    Перебои также могут быть связаны с интернет-соединением. Если есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети или перезагрузить роутер. Также проверьте, всё ли в порядке с оплатой интернета: откройте сайт Restik. Если сайт загружается — значит, соединение работает. Если нет — обратитесь к провайдеру и проверьте оплату.

Если после всех действий ситуация сохраняется — сообщите нам, попробуем разобраться.

Нашли ответ на свой вопрос?