Удалить чек полностью можно только через веб-версию панели администратора или в приложении Restik Admin.
В приложении Restik POS нельзя удалить чек целиком, но можно удалить отдельные позиции, подробнее по ссылке. Это сделано для того, чтобы персонал не мог удалять чеки без согласования, а также для защиты от мошеннических действий.
Важно: если чек был фискализирован — первым делом необходимо сделать возврат чека, подробнее рассказываем в статье. Фискализированный чек — это чек, который передан в налоговую, то есть вы работаете с онлайн-кассой и передаёте данные согласно федеральному закону от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
❗️Будьте внимательны, так как восстановить удалённые чеки невозможно.
Удаление в панели администратора
Для удаления чека в панели администратора необходимо:
Перейти в раздел «Статистика» — «Открытые чеки» или «Закрытые чеки»;
Выбрать чек, который нужно удалить, и нажать на него;
Нажать на «Удалить чек»:
Выбрать нужно ли возвращать товары на склад. Система автоматически ставит галочку «Вернуть товары на склад», если в связи с этим чеком были списания со склада — её можете убрать, если необходимо. Например, если блюдо уже приготовили, а значит его составляющие не вернутся на склад. Такое блюдо можно списать, подробнее по ссылке;
Нажать «да, удалить». После этого чек будет удалён.
Удаление в приложении Restik Admin
Для удаления чека в приложении Restik Admin необходимо:
Перейти в раздел «Меню» — «Открытые чеки» или «Закрытые чеки»;
Выбрать чек, который хотите удалить и нажать на него;
Нажать «Удалить чек»;
Выбрать нужно ли возвращать товары на склад. Система уточнит нужно ли «Вернуть товары на склад», если в связи с этим чеком были списания со склада. Выберите «Вернуть товары на склад», например, если блюдо ещё не начинали готовить. Выберите «не возвращать», если блюдо уже приготовили, а значит его составляющие не вернутся на склад. Такое блюдо можно списать, подробнее по ссылке;
Нажать «Удалить чек». После этого чек будет удалён.